问答MLCC电商平台：易容网12问 - 重庆华控机电设备有限公司企业论坛 - 中国自动化企业中心

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发表人：xphero210

发表时间：2015/5/20 11:09:00

本栏论题：

问答MLCC电商平台：易容网12问 [1676]

    问答MLCC电商平台：易容网12问
    全球最大的MLCC一站式采购平台易容网在上个月正式启动启用“www.mlcc1/mlcc/”在线服务品牌。对于这个功能庞大的全新网站，有很多值得研究和推荐的地方。以下是早前本刊记者与易容网运营总监颜文先生的部分对谈内容，或能助您管窥一二。
    1. 易容上线的自营直销与贸泽等在线代购业务最大的区别是什么？
    自营直销与在线代购最大的区别在于此部分库存将不再公开供应商的具体名称，相对于“代购”而言货源选择更多、服务更全面。是否公开供应商名称主要取决于合作供应商的性质，“代购”库存主要来源与海外目录分销商，经营小批量现货；“直销”库存主要来源与海外授权代理商和现货分销商，经营中大批量的现货和期货；所以“直销”业务是原“代购”服务的重要补充，从而高效满足客户的一站式采购需要。
    2. 如何保证在线销售物料的质量？
    供应商选择，决定货源质量！无论是库存直销还是批量询价，易容网平台永远只选择原厂以及一级代理商，或者经过严格筛选、有质量担保能力的现货渠道商合作，从而确保从采购源头上控制质量风险。易容网与其他贸易商网站的最大区别即在于我们把产品直接销售给用户并对质量负责任，而不是只提供良莠不齐的货源信息留给客户去判断。
    3. 易容网里面列出的所有种类产品都能随时买到吗？
    不一定。易容网网站列出来的产品是来自于我们的基础数据库，MLCC原厂的物料编号数量超过30万个，该数据库通过各种方式与原厂或一级代理商进行库存数据共享和信息同步更新，但由于受不同合作供应商的IT系统条件限制，并不能保证所有种类产品库存数据的更新准确及时，可能会有5％的库存数据在下单后会发现信息有变化。易容网客服人员将在您下单后进行库存确认并及时反馈。
    4. 为什么在易容网购买的部分元器件比直接从分销商处购买的产品价格更便宜？
    MLCC的价格在行业里的浮动是很大的，最低和最高基本上能达到300%的价格浮动，购买10K的价格和购买1000K的价格差距是很大的，一站式统一采购和在线销售不但让易容网具备更强的议价能力和订单服务效率，同时也让原厂和一级代理商看到了易容网电商平台巨大的合作空间和价值，所以易容网平台自然有能力向用户提供更低的价格和更快的服务效率，这本身就是一站式电商平台存在的用户价值。
    5.为什么易容网只做元器件MLCC呢？为什么不做其它被动元件？
    MLCC是所有被动元件中销量最大的元器件，中国作为全球主要的消费性电子产品生产基地，已成为全球MLCC生产大国和消费大国，产销量位居全球前列。2014年中国MLCC产品市场规模为387.4 亿元人民币，占全球的80%左右，中国MLCC需求量达到22,400亿只。从MLCC 产品的市场需求来看，其主要应用笔记本电脑、数码相机、手机、录音录像设备等消费类产品。虽然现在IC的集成度越来越高，线路板表面上元器件的使用日趋减少。不过随著各种电子设备功能的增加、半导体器件的高速化低功耗，低电压驱动的趋势、电子模块的小型化及接口数增加，势必会引起电子回路的电磁干扰，为了使电子线路能正常稳定地工作，就需要增加外围元件来消除电磁噪声保证电路的正常工作，这对于MLCC的需求反而有所增加。所以易容网的首要任务是整合MLCC的行业标准，建立庞大的数据，给用户提供一个多厂商支持的单一联系点。

    6. 易容网目前的最大优势是什么？
    易容网目前的最大优势在于我们率先投身于MLCC行业垂直电商平台的服务模式创新并在短短两年多的时间成功打造了一个在线访问量最高、订单量最大的在线销售平台，以此奠定了我们跟上游合作的原厂和一级代理商的合作基础和下游用户的在线服务品牌，从而为我们MLCC行业电商平台的下一步发展积累了宝贵经验和资源。
    7. 做好元器件电商的关键是什么？
    关键是运营团队，既懂电商、又懂行业的人才！元器件电商的体验表面上是在线上，但服务的真功夫却是在线下，一定程度上的O2O模式。最好要对电子元器件行业需求本身有着深刻理解力和客户服务实践经验，而且要对电商平台的系统开发和运营管理有着高度敏感性、敏锐观察力和高效执行力。
    8. 元器件垂直电商的大量出现，会使传统柜台贸易形式逐渐消失吗？
    不会，但影响是必然的。服务模式的创新与发展是市场定位划分和客户需求细分的过程，元器件电商平台的快速崛起是迎合并满足了一部分用户对在线采购的需求，这或许是个趋势，但其并不会完全替代传统柜台的交易市场。首先，传统柜台的服务方式也会在市场细分过程中不断完善与提升；其次，总有一部分客户需求是必须在传统柜台上才能被满足的。所以在线电商和线下服务这两种模式都将找到自己的定位！
    9. 对专业采购来讲，易容网最值得推荐的服务功能是什么？
    批量询价服务和BOM下单功能，这两个功能可以帮助专业采购人员大幅降低批量订单的采购成本和采购时间。易容网专业客服团队将根据客户在线提交的批量询价和BOM单请求，帮助用户在5分钟之内进行批量报价和交期，从而解决批量在线采购业务对大额订单支持力度不足的问题，提高易容网平台的一站式采购服务能力！
    10. 怎么看存在于亚马逊、淘宝等传统互联网电商的元器件电商业务？
    他们是大型综合电商平台，面向所有网络用户提供所有可销售的商品，增加元器件电商业务只是为了扩大商品销售种类，拓宽用户服务范围，但并非其业务发展重点，对电子行业的元器件产品特征、客户需求特点和行业服务趋势缺乏深度理解，故其服务效率和客户体验等自然也很难真正满足行业客户的需求。而易容网平台作为根植于MLCC行业的垂直电商平台，一切服务与功能的设计均来源于对电子行业客户需求的深度分析与实践。
    11. 听说易容网友专业的MLCC行业专家？他们从哪里来的？
    我们有从原厂一线来的MLCC工程师，也有与原厂合作在MLCC领域有威望的MLCC专家支持，这些MLCC行业的专家，会经常来我们易容网，在线回答用户的问题，并与用户共同讨论从IQC检验到生产制造等各个方面的问题，如果有需要我们也会请这些MLCC专家亲自前往客户工厂进行座谈。
    12.易容网目前的30万组MLCC料号是如何来的？准确吗？
    我们有专门负责数据挖掘的运营部门，数据挖掘一直是我们重点打造的核心竞争优势！我们和MLCC的原厂数据库进行连接，获得了超过30万条的MLCC物料编号，以此建立MLCC行业用户需求和采购的大数据基础。我们保证易容网的MLCC数据都会不定期的进行审查，保证数据的准确性。将来，我们会推出各个领域和终端设备的MLCC常用料，跟客户一起设计他们所需要的产品和服务。
    村田贴片电容
    http://www.mlcc1.com/mlcc/brand_5.html

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