中鑫联云商平台：注重用户体验满足用户多样化需求 - 北京泛华科电科技公司企业论坛 - 中国自动化企业中心

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发表时间：2019/10/29 10:08:00

本栏论题：

中鑫联云商平台：注重用户体验满足用户多样化需求 [719]

    随着“互联网+”蓬勃发展，国家大力推进供给侧结构性改革，钢铁企业开始积极拥抱互联网，寻求转型发展，但有部分企业经历一段时间的打摸滚爬后，却以失败而告终，终其原因是：平台功能仅仅是将线下产品转移到了线上，忽略了用户体验。
    传统钢铁行业发展中面临着产能过剩、供需关系紧张、库存资源多、数据缺乏、分析能力不足等问题，这是一个系统的、全盘的问题，归根结底是人的问题，需要我们静下心来思考：到底应该如何提升交易效率、如何提升服务效率、如何提升工作效率。
    钢铁电商行业中资源整合、人员维护、发展布局等诸多环节都极其消耗人力、物力、财力，极其考验企业的资源整合能力，只有靠更有力的资源整合、更精细化的运营、更精准的定位、更深远的战略布局，方能在市场站稳脚跟。
    中鑫联云商平台瞄准钢铁行业差异化空白市场，立足于创新研发和精准运营，在用户体验上做了诸多功课，通过嫁接互联网、物联网、大数据等技术，为用户提供钢铁行业一站式服务解决方案，满足用户多方面需求。
    一是提升了交易效率，之前需要打无数次电话联系供应商进行询价、比价，现在只需要登录平台，进行查询，便可更快速、更精准能找到性价比高的所需物资；二是提升了服务效率，钢铁交易除采销外，还需要仓储、物流、供应链金融等一系列服务，中鑫联云商平台整合了大量线下服务商，为用户提供全方位服务，简化了交易难度，大大提高了服务效率；三是提升了工作效率，用智能化手段解决了钢铁行业数据繁琐、分析能力不足等问题，使传统钢企中人力资源得到了解放。
    平台负责人表示，用户体验很重要，日后会在技术研发、管理、运营、客户维护方面继续发力，为用户呈现一个“信息广、种类全、易操作、流程短、结账快”的线上交易平台，切实满足用户多样化需求。

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