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48P-创聚曼ABB电机：创聚曼机电的售后怎样？ |
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文：ABB电机盘子
这么多年来，一直致力于高端品牌电机/减速机的服务与销售，很多时候，客户选择品牌，一大部分的原因是因为这个全球联保和遍布全国的服务。销售的最高境界，是做到无售后。
其实像ABB、TECO这些，很多的电机减速机都是可以连续运行很多很多年的，单电机的寿命一般都可以做到7年以上。
要是说这个西门子弗兰德减速机，仅在宝钢，就至少有两千台以上的弗兰德减速机在运行，其中部分减速机已运转十年以上，在武钢，另有至少两百台以上的弗兰德减速机忠实地工作，在大同水泥厂，五七年进口的弗兰德减速机还在可靠地运转。
所以也是盘子一直坚持做高端品牌的原因，基本可以实现无售后。
尽管这样，有关售后方面的，还是要和客户用户说下的。
创聚曼机电设备有限公司售后服务部致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。我们拥有一支技术过硬、经验丰富的售后服务工程师队伍，为客户提供全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由电动机/减速机故障引起的损失降低到最小的程度。
1、电机/减速机保修期
出厂后 18 个月或使用之日起 12 个月，先到为准。保修期可通过电动机序列号（工号）作 为判断依据。
2、现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除等服务。
3、返厂维修服务
返厂维修服务是指客户将故障电动机以“门到门”的方式发送到指定维修点进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉，主要适合小尺寸的电动机。
4、保内更换服务
保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的电动机，我们将为您更换一个功能完好的电动机。
无论对于返厂维修服务、现场服务或保内更换服务，质量保证只针对电动机产品生产制造上的缺陷。对运输过程或开箱时造成的损坏我方恕不承担任何负责。同时，对下列情况下造成的损坏和故障亦不承担任何责任：
• 误用、滥用或安装不当
• 温度、灰尘或其它腐蚀性物质等非正常条件下
• 超越额定规格的运行或储存
• 用户违反规定擅自对装置或备件进行维修和改动
• 不可抗力，如雷击等
PS：ABB电机，西门子电机，东元减速电机，WEG电机，弗兰德减速机
更多电机/减速机产品知识，请关注创聚曼
电话：18506839898 微信：15258873000 QQ：1273824377 664533368
旺铺：http://szl20108.1688.com/ （有时间，可以多逛下我们店铺）
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