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变频器智能化远程监控与维护系统 |
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变频器智能化远程监控与维护系统
该系统由以下几部分组成：
1.中央控制中心
2.“数据链”及数据交换系统
3.呼叫应答系统
4.实时监视、实时控制、实时预警系统
5.全国性的售后服务系统(建设中）
1.中央控制中心
这是该系统的核心部分，收集并储存各数据链传回的终端运行数据信息，并由值班人员实时监控各终端的运行状态；这发出控制指令的起点，也是整个系统的核心，全部的技术支持平台，是系统的“大脑”。
充分利用现代科技手段、依靠软件研发来实现各类控制与服务功能。
2.数据链及数据交换系统
这是系统数据信息和控制指令的传输通道，也是系统的“神经”，终端数据信息传输模块是它的“神经末梢”。也是系统网络运行必备的基础条件。
通过现代信息技术架构的公众通讯网络，实现前端数据采集、传输、到中央控制中心、控制指令发送到执行端的双向链接，来实现远程监控的功能。
3.呼叫应答系统
变频器生产商、经销商、应用系统集成商、普通用户、会员用户在寻求技术问题的解答、产品需求、项目需求、维护等服务时，可通过网上在线语音、文字和手机的交流及互动的通讯系统。 充分利用现代通讯手段及大众广为熟悉的方式来实现信息互换。
4.实时监视、实时控制、 实时预警系统
系统值守人员通过数据链建立起来的用户端与中央控制中心的链接，为用户提供每天24小时，每年365天的“全天候”、“全时段”实时在线专业服务。
使用现代科技手段高效地、准确地把握最前端的变频器运行动态。
5.全国性的售后服务系统（建设中）
依托公司自身的技术支持组建国内最快捷的变频器服务系统。 以大规模批量业务处理的模式来替代传统单项作业的模式，以数据处理的方式来替代传统的人工维护模式，降低整体的服务成本，为变频器生产商、经销商和用户带来价值。
客户通过这个系统，可以享受到前所未有的高效便捷的服务方式。
目标定位
为变频器生产厂家提供全面的售前和售后的技术服务。降低服务成本、提升产品可靠性和客户满意度，为其提高市场占有率。
为变频器系统集成商、经销商、OEM商提供增值服务,降低服务成本,提高客户满意度。
为变频器用户提供便捷的维护服务。
服务特点（一）
。可远程实时查询或修改控制参数。
。可远程实时采集并通过计算机或手机实时
显示运行数据。
。查询出现故障前的历史运行数据信息。
。下载变频器最近的设置参数。
。设置实时故障预警预报。
。减少用户的巡查、值守、维护人员和成本。
。高效实时的维护服务。
服务特点（二）
提高变频器运行的可靠性
变频器运行数据传送到中央控制中心进行分析和处理：1）故障预警——降低故障率；2）调整运行参数——改善运行状态、提高可靠性。
服务特点（三）
判明变频器故障原因
通过对系统储存的变频器运行历史数据的分析，可以明确判定故障原因是变频器质量问题还是设备应用中的问题所致，减少用户对生产商变频器的品质不信任度。
服务特点（四）
降低变频器服务的成本
按照传统的维护方式，变频器的使用中需要销售方技术人员到现场进行维护，调试，修改控制参数，因而产生高额的技术服务费用。如果这些工作不到现场就能够实现，就可以节省大量的人力、费用和时间，即便是有硬件故障，更换变频器后进行设置参数集中下载也能快捷地处理设备故障，降低费用，赢得客户满意，为客户创造价值。
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| 评论人署名：123hage |
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评论时间：2012/11/12 0:59:00 |
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