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创业“她”时代+销售需要3个心 |
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文:ABB电机盘子
从流水线做起,到报电脑班,连续一年一天只睡5个小时,到现在的线上销售主心骨。对于销售,真的是做得不算好的,也希望自己能有更多的成长。在公司会议中,因为老大要让做个分享,所以就列了一些做销售的小小经验。要是能对大家有一点点帮助,那就真的是太好啦。
1、留心
订得刚刚来到华东区,第一个月我的任务就是要完成10+万的销售指标。这让我备感压力,因为负责OEM后,我把之前积累的客户资源交出去了,手机号码也在挂失补办中,面对新的业务地区,完全不依靠老客户的情况下,需要从零开始寻找客户。
“只要我想,就一定要办到!”我是这样子告诉自己的。
在接下来的一个月时间里,不停地打电话,在陌生的城市里马不停蹄地四处奔走,一旦发现任何客户的线索都毫不犹豫地记下来,然后再联系、拜访。正是凭借这股子勤奋刻苦,终于完成了第一个月的指标,到了第二个月,这个数字就翻了一番。
所以说,销售生意不会自己送上门。在市场上,40%的客户是通过网络广告等推广活动而来,30%的客户是通过同行介绍以及客户电话咨询而来,而剩下30%的客户要靠销售主动探寻发展。因此,为了发现潜在的客户,平时要养成留心各种信息的习惯,从中寻找适合发展业务的客户。
2、恒心
比如一些询价信息,我们就要敏锐地了解客户的实际需求、购买能力、决策者等宝贵信息。要获取这些信息,销售要花更多的时间和精力去拜访客户,和客户沟通。我们要有恒心,这个是为了做好工作付出的努力,所以不要难为情。
做销售有时候就像谈恋爱,要想办法去靠近对方,让其接受你,被你吸引,那目的就达到了。
谈恋爱被拒绝是很正常的,拿出诚意,多花心思。销售过程中,吃闭门羹是平常事。办法总是有的,锲而不舍就会找到突破口。
像我们做OEM和工程项目等很多方面的,有时候一个订单下来,会长达半年到一年的时间,所以这个时候,需要的更多的恒心。 就是一直的坚持,这个非常的重要。
3、真心
比如现在我去拜访客户时,上至厂长,下至门卫都认识我,亲切地和我打招呼,而且还发展了不少粉丝。说是粉丝,其实就是在多年做业务打交道的过程中逐渐发展成至交。每当有需求时,客户都会主动想到。
因为他们也知道,你是真心去为他们服务,那么同样的产品与价格下,为什么不找我们呢?因为客户也是人,也会有情感,对客户真诚相待、将心比心。销售终极比拼的还是人品和态度。销售要想客户所想,急客户所急。
比如现在做的宁波某泵业,我们的客户之一,在购买ABB电机产品,发货的时候,他们每个木箱上都要贴上他们的专属装箱编号。而从上海ABB工厂出来的,ABB工厂直接配送的货,是不可能贴上这些。客户也没办法验收,对此,客户还动摇了和创聚曼继续合作的决心。
为了赢得这笔每年有几十万的订单,留住客户,现在每个月我们都要到宁波出差一到两次,贴上百个产品包装箱。
这些只是一些小小的经验,销售,我觉得这是一个非常有激情的职业,因为我们每天都要面对各种各样的人,所以我们对于自身,会有很多方面的提升。不需要马上物化般地呈现出来,而是一种潜移默化的进步与慢慢变好。
毕竟,无论在什么样的岁数里,成长这件事情,都是我们灵魂里一辈子的课题。
PS:ABB电机,西门子电机,东元减速电机,WEG电机,弗兰德减速机
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