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四通兴国有限公司董事长许雄文：风物长宜放眼量，花木成畦手自裁 |
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在IT界，一提起“iok”，几乎没有人不知道的，但说起许雄文先生，恐怕知道的人是少之又少。的确，从他一手创立“四通兴国科技”公司开始，人们看到的就只是“iok”这个越来越响亮，越来越成熟的品牌。但令人感到奇怪的是，和“iok”品牌有关的其它信息几乎都“深隐于市”，无从知晓。
这是否与这个愈加张扬的社会有些格格不入？
在这个繁荣与纷扰的市场，这是否显示了一个企业的冷静、睿智，或者与众不同？
这是否是“iok”获得品牌美誉度与忠诚度，以及被赋予神奇色彩的核心元素？……
为此，我们与许雄文先生进行了一次“负距离”接触，希望通过以自己的方式为人们打开那些问号！
（在以下文字中，中国供应商记者简称为“记”，许先生简称为“许”）
1、记：您是如何看待本企业所处的行业的？具体有哪些发展机遇？您打算如何抓住它？
许：良莠不齐，竞争激烈，前景乐观。
互联网公司在美国等海外地区设置服务器是非常流行的做法。
记得2006年底，台湾地震导致的海底光缆断裂，很多企业在这次意外中遭受了极大的损失，突如其来的地震也给这些企业的运作习惯带来了冲击，在国内设置服务器，成为他们的稳妥考虑。许多国内的IDC厂商带来了意外的商机。当然也就包括我们了。
现在，中国的互联网产业面临的机会不仅仅与地震相关。
继世纪初的互联网泡沫之后，现在互联网公司在更加成熟的环境中再一次迎接资本的青睐，另一方面，国内传统行业的中小企业蓬勃发展，电子商务成为他们拓展新希望的重要途径。不论是网站、论坛、BLOG、视频、IM、网络游戏，随着短信、语音、视频等多网融合的应用，都会给我们带来灿烂的未来。
在环境不断变化的同时，互联网产业的企业群内部嬗变。不同基因的企业在业务运作时呈现出完全不同的优劣势，而不同的游戏规则也随之逐步产生－－在这场博弈中，创造机会、把握机会的技巧显然就成了企业的“救心丹”。
天必佑自佑者，机会总是青睐有准备的人。其实，iok现在要做的不是被动的等机会来了才去抓住它，而是主动去创造机会。在迎接挑战的同时，甚至发起挑战、主动出击。尽管创造机会（出击）不会每次得手，但是把握机会（防守）必须每次成功！
2、记：我们知道，市场经济中唯一不变的就是变化。贵公司通过哪些方法来确保积极围绕市场需求来推出我们的产品或服务？
许：对了。你们这个问题说到了尖子上。
卡奈基·戴尔说过：“世界上唯一能影响对方的方法，就是给对方想要的东西，并且告诉对方，如何才能得到它！”，所谓的市场需求，就是客户想要得到某种产品与服务的愿望与要求，这是很多企业经营的基本指导方向。
但我并不全部认同。满足客户只是iok基本的要求，引导客户才是我们的最终目标。至于通过什么方法确保，我认为有以下两点：
1、及时了解并掌握行业的科技创新动向，抓住其附着与延伸的功能价值；
2、及时搜集并处理客户的信息反馈，尤其是与我们一贯的产品或者服务理念产生冲突的意见，或者建议。
及时、科学地整合以上两点，不但可以补充与丰富我们的经营理念，更为重要的是，它可以指导我们时刻做：“客户想要的！”与“客户想不到的！”
当这些上升为机制以后，我们才能谈得上确保围绕市场需求来推出我们的产品或服务。
3、记：您对本行业的营销模式有什么看法？您认为采取哪种营销模式利于企业快速发展？
许：我们这行有自己的特性，因为我们的目标客户基本上是以“IDC”等客户为主，这也就决定我们营销方式的属性，电子商务因此成为多种方式中最适合我们企业采取的营销模式。
不管那种模式，都会适合不同属性的企业。关键是目标客户的属性。二者对到点上了，自然会促进企业的快速发展。当然，需要说明的是，所有的营销模式都是生产关系，核心在于能否解放生产力。哪种能最大限度地解放生产力，那种就是促进企业发展的最好营销模式。
4、记：贵企业主要提供哪些产品或服务？有什么特点？请您介绍一下。
许：我们主要提供网络服务器产品。大家在上网的时候，要是服务器突然掉线了，心情是怎样的？就可想而知了！这是个跟互联网有非常密切关系的产品。
运行稳定，是这类产品的最大特点。
反应快速，是行业最明显服务要求。
在IDC界，一提到“iok”，大家都知道，它几乎已成了Server Chassis的代名词。你有空的时候，可以在网络上搜索一下“iok”，看看！
5、记：您如何看待产品差异化策略，您的产品和对手产品有什么不同？
许：同质化竞争的后果大家有目共睹，这种恶性竞争必然对企业的永续经营产生影响。因此iok在产品的个性突破方面非常关注和重视。
iok产品的特性，主要体现在专业技术含量与功能的细节化处理上。至于具体到什么程度，你可以做个问卷，调查一下，因为，用过的人都知道，他们也最有发言权。
我习惯称呼我的“对手”为同行或者战友。在国内，主要体现在先进性和细节化上。因为iok一直以来都和行业标准的制定者－－－－等公司保持密切的联系，我们会最新得到这些资源和信息。我们的产品保持领先的地位。虽然后续有好多同行仿冒，但是iok只管一直向前。
6、记：您认为在目前状况下，贵企业的竞争优势和核心竞争力表现在哪里？
许：我们的竞争优势主要表现在营销模式和产品质量上； iok目前在全国设有五个直属的服务机构和物流中转仓库，是国内同业中唯一的、有此规模的、可以及时和面对面的为客户提供产品和服务的厂家。至于质量，还是让市场和客户说才对。
而核心竞争力主要表现在人才、品牌。在国内同行业中，iok有经过严格训练的一流的的商务人员。不论在商务处理、技术支持还是敬业态度上，都是颇受客户称赞的。
至于品牌，如果iok不是有一定的品牌知名度的，你们这个国家级的媒体肯定不会知道我们，你说是吗？
7、记：在如何提升企业竞争力方面，您都有哪些想法和措施呢？
许：人才在我们企业中占有最为重要的位置，这是我们最为核心的竞争力。因此，对他们的激励与活用是我们获得动力的关键。在企业中，团队是由一个金字塔模式构成的，按照马斯洛的社会分层理论，这些层面需要承担不同的义务，同时享有不同的权利。我们就是按照这个方法管理团队的，从而获得持续的竞争力。
8、记：作为贵企业当家人，请问您认为什么是“好的员工”？您用什么好方法可以留住他们呢？
许：好的员工就是适合企业战略体系的员工，而不是凌驾于其上，或者游离于其外的所谓的员工。“好”和“不好”是相对而言的。
我的期望比较高，如果套用好迪的广告词，我的广告语是“永远好的才是真的好”，道行必须达到我会要求的境界，能力必须达到企业要求的程度，德行重于能力。“德”字很有意思：先立人，后一心，国学怎么解得我不去研究它，但要立志做人，必须一心一意，这就是我认为好的员工必须具备的起码条件。
李嘉诚有一句话：你必须以诚待人，别人才会以诚相报。员工一心一意为你，当然也心有所图，对他的心有所想，我们必须重视和表示理解，虽然留住好员工的方法没有固定的程式，但在力所能及的情况下运用好马斯洛的人的需求理论是必须的。
9、记：您为贵企业未来3￣5年的发展做了那些战略规划？能给我们介绍一下吗？
许：可以，目前我的公司只是小不点企业，想长大是必然的。雄滔伟略没有，但永续经营的规划是必须有的：
1、发展为全球主要的Server Chassis供应商；
2、放弃价格竞争，保持差异竞争，增强服务竞争；
3、化敌为友，联合同行，建立行业战略联盟；
4、建立动态制度，强化引导功能，选择德才，培养专才，成就全才。
10、记：您是如何理解“诚信经营”的意义？您会从哪几个方面来做？
许：不论是古今还是中外，人们对诚信的理解，都没有统一和标准的答案，我认为朱熹有句话最能说明问题了：“信犹五行之土，无定位，无成名，而水金木无不待以生存者。”
既然它那么重要， 是人生（企业）、社会赖以生存的基础，也是社会和谐的根本，做为企业管理者，就应该像郭辉讲的：“我们深感信用危机的严重性和危害性，但埋怨没有用，更不能等待，重树社会信用必须靠每个人的努力 ，要从现在做起，从自己做起”。
中国供应商这次再从国家、民族的高度向中国企业倡导诚信经营，向全球展示中国企业的诚信形象，这种以民族社会责任为已任的举措，我iok当然举手支持呀。
至于怎么做，我们会跟着你们的大方向走，中国的企业全靠你们的引导了！我们一起努力吧！ |
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